カスタマーサクセスの第一人者による、ナレッジ共有イベント、Japan Customer Success Community（JCSC） #６「 俺たちの屍（失敗）を越えていけ!!～カスタマーサクセス、実はこんなこと失敗してきました！～」に行って来ました。タイトル長い。 イベント概…

11/28に開催された、不動産テック協会設立イベントに参加して来たのでレポートします。 不動産テック協会とは？ セミナー概要 挨拶 代表による開会挨拶 理事・顧問のご紹介とご挨拶 講演① テックと不動産市場の未来– 顧問 長嶋修氏 ホームインスペクションに…

昨日参加した会合で、自分のためにやってるアウトプット（このブログ）が、実は誰かの役に立ってる、というフィードバックを面と向かって頂いて嬉しいやら恥ずかしいやら。 自分がなぜこのブログを始めたかというと、読んだ本とか参加したセミナーで得たイン…

「SaaS Product Manager Meetup」は、SaaS事業を展開する各社のプロダクトマネージャーがパネルディスカッション形式でお話するミートアップイベント。 トレタ、Sansan、ネットプロテクションズ、各社のPMがどんな考えを元にどの様に優先順位をつけてプロダ…

UZABASE社主催のイベント『SmartHR × FORCAS SaaS Career Night vol.2 「バリューにもとづいたSaaS Sales Teamづくりとは？」』に行ってきたのでレポートします。 uzabase.connpass.com 概要 発表メモ 開会の挨拶 LT① 海外ユニコーンSaaS企業と同じスピード…

概要 2018/11/02（金）に行われた、"SaaS Conference TOKYO 2018"に参加して来たのでメモをUPします。 SaaS Conference TOKYO – ARR 0から100億円まで。SaaSスタートアップの成長方法 概要 Session01：３年連続300％像のSaaS企業のHardThings 登壇者 0→1のフ…

３行でまとめ 商談に何ヶ月も期間を要する様な「大型商談」には、小型商談に用いられ、数多のビジネス書で述べられているようなセールステクニックは通用せず、むしろ逆効果な場合も存在する 大型商談にテクニックが通用しないのは、商談の目的が大型商談と…

３行でまとめ 組織のすべての人間に同じ方向を向かせることができれば（チームワークを築くことができれば）、どんなときでも圧倒的な優位に立てる 本物のチームワークは大抵の企業において実現しにくいものであり、組織がチームワークの実現に失敗する理由…

3行でまとめ サブスクリプション型ビジネスへの移行により、マーケターは従来の見込み客を客に変える、売上ばかりを重視したマーケティング手法から、顧客との長期的な関係の構築、「価値の育成」を目指すことが求められている 「価値の育成」とは、顧客から…

３行でまとめ カスターマーサクセスとは、優れた製品に対して顧客の心理的ロイヤリティを創出するための理念 カスタマーサクセスの目的は、製品を通して成果と投資利益率がもたらされることであって、製品を最優先事項にせず、カスタマーサクセスの活動を行…

第二回 カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #23 に参加して来たのでレポート。 cshack.connpass.com イベント内容 登壇者 予選A組 予選B組 予選A組プレゼン トレタ アップセル・ターゲットを見つけるまで yappli 半端ないアップセルへの道 予選A組・…

2018/10/4に行われた、「CNET Japan不動産テックカンファレンス2018」に行って来ました。 japan.cnet.com 参加した講演 不動産とテクノロジの融合 IoT・AIがつくる未来 事業背景 サービス紹介 "alyssa." IoTのその先（alyssa.今後の展開） クックパッドが目…

Facebookで知人がおすすめしていたので読んでみた。 アメリカでスタートアップ企業に投資を行う、エンジェル投資家が書いた、スタートアップへの投資体験談と成功確率を上げるためのノウハウが満載。Uberへの投資で巨額のリターンを得た投資家として著名な著…

イベントレポート『カスタマーサクセス(CS)×レガシー産業〜 彼らはいかにITを受け入れたのか 〜』 こちらのイベントに参加して来ました。 shelfy-event.connpass.com 医療 / 製造 / 建設業界は日本においてIT化が遅れている代表的な業界。 業界ならではの商…